Terugbetalingsbeleid

Bij Lio streven we ernaar onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een 14-daagse geld-terug-garantie.

Om een restitutie aan te vragen, neemt u binnen 14 dagen na uw aankoop contact op met onze klantenservice. Wij zullen uw restitutie zo snel mogelijk verwerken en het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat alle restitutieaanvragen onderhevig zijn aan verificatie en goedkeuring door ons team. Wij behouden ons het recht voor om een restitutie te weigeren als het product is gebruikt of beschadigd.

We streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De levertijd kan echter variëren afhankelijk van de vervoerder, waar wij geen controle over hebben. Door een bestelling te plaatsen, erkent u dat de levering langer kan duren en dat u daarom geen restitutie kunt aanvragen op basis van de levertijd. Als u uw pakket niet ontvangt, zullen wij het opnieuw verzenden en ontvangt u een nieuw trackingnummer. 

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid of het leveringsproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons doel is ervoor te zorgen dat al onze klanten volledig tevreden zijn met hun ervaring.